 |
| Pelaksana Tugas (Plt) Camat Baitussalam, Ridwan, SE, saat berinteraksi dan melayani sejumlah warga yang sedang mengurus dokumen kependudukan di Kantor Camat Baitussalam, Rabu (29/04/2026). Foto: MC Aceh Besar |
ACEH BESAR – Pelaksana Tugas (Plt) Camat Baitussalam, Ridwan, SE, turun langsung menyapa dan melayani warga yang tengah mengurus dokumen kependudukan di Kantor Camat Baitussalam, Rabu (29/4/2026).
Langkah ini dilakukan sebagai upaya nyata meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, Ridwan tidak hanya memantau jalannya pelayanan, tetapi juga berdialog langsung dengan warga guna memastikan seluruh proses berjalan lancar tanpa kendala berarti.
Kehadirannya di ruang pelayanan menjadi bagian dari komitmen menghadirkan layanan publik yang lebih dekat dan humanis.
“Kami ingin memastikan masyarakat merasa nyaman dan terbantu saat mengurus dokumen. Pelayanan yang baik adalah prioritas kami,” ujar Ridwan.
Ia menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat kecamatan merupakan bagian dari implementasi arahan Bupati Aceh Besar, Muharram Idris, yang menekankan pentingnya pelayanan prima bagi masyarakat.
Menurutnya, komunikasi langsung dengan warga menjadi langkah efektif untuk mengetahui berbagai kebutuhan serta kendala yang dihadapi di lapangan, sehingga perbaikan layanan dapat dilakukan secara tepat sasaran.
Sejumlah warga menyambut positif kehadiran camat di tengah proses pelayanan. Mereka mengaku merasa lebih nyaman dan diperhatikan, serta menilai langkah tersebut sebagai bentuk kepedulian pemerintah terhadap masyarakat.
Ridwan juga menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pembenahan sistem pelayanan, termasuk meningkatkan kedisiplinan aparatur serta memastikan tidak adanya praktik yang merugikan masyarakat.
Ia berharap, upaya tersebut dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kecamatan Baitussalam, sekaligus mendorong terwujudnya tata kelola pemerintahan yang transparan dan akuntabel di Kabupaten Aceh Besar.
“Kami akan terus menghadirkan pelayanan yang responsif dan adaptif, sejalan dengan tuntutan masyarakat akan layanan publik yang cepat, mudah, dan berkualitas,” pungkasnya. []
