Banda Aceh — Aplikasi Super Byond by BSI kembali dikeluhkan penggunanya. Aplikasi milik Bank Syariah Indonesia (BSI) itu mengalami gangguan dan tidak bisa diakses sejak Sabtu, 19 Juli 2025 pukul 00.30 WIB.
Gangguan ini memicu keluhan dari nasabah, terutama mereka yang hendak melakukan transaksi penting pada tengah malam.
Dalam keterangan resminya yang muncul di dalam aplikasi, pihak Byond by BSI menjelaskan bahwa saat ini sedang dilakukan pemeliharaan sistem guna meningkatkan kualitas layanan.
“Saat ini Byond by BSI dalam pemeliharaan sistem untuk meningkatkan layanan agar lebih optimal,” demikian keterangan dari pihak BSI.
Namun, tidak dijelaskan secara rinci kapan pemeliharaan ini akan selesai atau apa penyebab pasti gangguan yang terjadi. Hingga berita ini diterbitkan, aplikasi masih belum bisa diakses secara normal.
Gangguan semacam ini bukan yang pertama kali dialami pengguna Byond by BSI. Sejak peluncuran, aplikasi ini sering mengalami kendala teknis, mulai dari kesulitan login, error saat transaksi, hingga proses verifikasi yang lambat.
Situasi ini kembali menguji kepercayaan publik terhadap layanan digital perbankan syariah tersebut.
Nasabah berharap pihak BSI segera memberikan penjelasan terbuka disertai solusi konkret agar kejadian serupa tidak terus berulang.
Di era cashless seperti saat ini, gangguan pada layanan perbankan digital bisa berdampak besar pada aktivitas transaksi masyarakat.
Jika tidak segera dibenahi secara menyeluruh, BSI berisiko kehilangan kepercayaan yang selama ini dibangun.
Media ini telah mencoba menghubungi pihak Humas BSI untuk konfirmasi lebih lanjut, namun hingga kini belum mendapat tanggapan resmi.
Aplikasi Byond by BSI pun masih belum pulih hingga berita ini diterbitkan.[Hidayat S]
