Cirebon – Kepolisian Cirebon meluncurkan program CLBK (Curhat Langsung ke Bunda Kapolresta Cirebon) sebagai terobosan pelayanan publik dan sarana komunikasi langsung antara masyarakat dan pimpinan kepolisian.
Program ini memberi ruang bagi warga untuk menyampaikan keluhan, saran, maupun aduan terkait keamanan dan pelayanan Polri.
Dalam peluncuran program, seorang pejabat wanita tinggi Polri tampil ramah dan hangat, simbol komitmen Polri menghadirkan layanan humanis dan mudah diakses.
Melalui hotline khusus, masyarakat dapat berkomunikasi langsung tanpa hambatan birokrasi, sementara layanan pengaduan 24 jam dan Layanan Polisi 110 tetap siap merespons kebutuhan sehari-hari maupun situasi darurat.
CLBK tidak hanya menerima laporan, tetapi juga mendengarkan keluh kesah warga, memperkuat pendekatan humanis Polri. Ketua DPC FRIC (Fast Respon Indonesia Center) Cirebon Raya, Suwardy, menyampaikan apresiasi atas inovasi ini.
Menurutnya, CLBK memperkuat kedekatan emosional antara aparat dan masyarakat, sekaligus sejalan dengan misi FRIC yang menekankan respons cepat dan sinergi positif.
“Program ini membuka pintu seluas-luasnya bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi dan pengaduan secara langsung. CLBK diharapkan menjadi ruang komunikasi yang produktif, transparan, dan bermanfaat luas bagi warga Cirebon,” ujar Suwardy.
Dengan hadirnya CLBK, masyarakat lebih mudah menyampaikan laporan dan mencari solusi atas permasalahan yang mereka hadapi.
Kepolisian menegaskan bahwa setiap aduan akan diproses secara profesional, transparan, dan mengutamakan kepentingan masyarakat, sekaligus meningkatkan partisipasi aktif warga dalam menciptakan lingkungan yang aman dan harmonis.[]
